退貨退款政策
一、實體商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品（襪子）等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡官方LINE客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，LINE客服收到後將會協助您進行退貨。
二、實體商品退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
退貨需滿足以下條件：
- 尚在 7 天商品鑑賞期
- 商品包裝完整，無任何毀損（含包裝紙盒、包裝透明袋、商品、配件、吊牌、仿偽、發票）、無沾染任何異味（含煙味、香水、油煙味等）
- 商品無使用痕跡，或者因人為因素而產生的任何破壞，如：污損、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、下水洗滌
- 貼身衣物、代購商品、零碼出清、福利瑕疵品、店面面交等恕無法退換貨
- 非惡意或大量退貨
三、退貨流程
- 聯絡LINE客服人員
- 確認可退貨
- 準備完整商品及發票
- 於三日內至7-11的ibon進行退件，逾期將不受理。
貼上寄件單後，請將貨品交給7-11門市人員刷條碼
請勿將寄件單直接貼在商品外包裝上，若商品包裝因寄件單毀損，將不予退換貨
包裝材積大小不得超過「最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高合計≦105cm」
*退換貨/退款流程皆需要7-14個工作天，請您耐心等候。
四、退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中
